學(xué)習(xí)苗農(nóng)姚培德

發(fā)布時(shí)間：2007/8/19

今年59歲的苗農(nóng)姚培德，原是無(wú)錫城里的一位基層領(lǐng)導(dǎo)干部，到宜興萬(wàn)石鎮(zhèn)余莊村當(dāng)苗農(nóng)，連頭帶尾才四年。由于他善于調(diào)查研究，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，悟出了一套發(fā)展花木生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)之道，見效快，見效大，也給周邊苗農(nóng)帶來(lái)了實(shí)惠。 
　　姚培德認(rèn)為苗農(nóng)種花木就是為了得到應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益，因此就有一個(gè)種什么﹑怎么種、如何賣的問(wèn)題，這是一個(gè)苗農(nóng)起碼要做到的三點(diǎn)。即針對(duì)市場(chǎng)選擇品種不跟風(fēng)；注意栽培管理，不斷提高花木質(zhì)量；講誠(chéng)信搞好售后服務(wù)。在他看來(lái)，搞好銷售服務(wù)是把“草變成寶”的美德，所以他常說(shuō)：“誠(chéng)信是苗農(nóng)的立足之本”。 
　　“誠(chéng)信就是講誠(chéng)實(shí)，守信用”。姚培德是這么認(rèn)為的，也是這么做的。他講誠(chéng)信，從種苗就開始重視。品種確定后，圃地怎么整，株行距怎么定，肥怎么施，藥怎么噴，修剪整枝怎么搞等等都實(shí)行科學(xué)管理。姚培德除了虛心聽取當(dāng)?shù)孛甾r(nóng)的建議外，他還到南京、杭州請(qǐng)教專家、教授指點(diǎn)，認(rèn)認(rèn)真真地落實(shí)各項(xiàng)生產(chǎn)及管理措施。他說(shuō)：“只有按科學(xué)種管，培育出苗壯、形好、標(biāo)準(zhǔn)合格的花木，才能適應(yīng)市場(chǎng)的需求，無(wú)論是品種還是品質(zhì)都能做到貨真價(jià)實(shí)，客戶的錢給得才會(huì)心甘情愿。講誠(chéng)信才有基礎(chǔ)，我們才能抓住商機(jī)?！边@是姚培德講誠(chéng)信的*點(diǎn)體會(huì)。 
　　注意服務(wù)環(huán)節(jié)，做好售前、售中、售后服務(wù)，是姚培德講誠(chéng)信的又一個(gè)實(shí)際行動(dòng)。他所種的花木品種，從繁殖小苗到培育成苗的生長(zhǎng)、特點(diǎn)和管理要領(lǐng)他都一一掌握。對(duì)上門的客戶都是主動(dòng)介紹，耐心解答，從不保守和欺瞞。客戶聽得滿意，品種選得放心。苗木銷售中，讓客戶看什么樣規(guī)格的苗，實(shí)際供貨時(shí)就按看苗時(shí)的規(guī)格和數(shù)量如實(shí)供給，不搞半點(diǎn)虛假。出現(xiàn)任何狀況，他都耐心細(xì)致的一一弄清楚，處理好任何一個(gè)環(huán)節(jié)，讓客戶心里感到踏實(shí)。售后還上門指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)幫助解決，盡量提高樹苗的成活率。他說(shuō)：“只有保護(hù)好客戶的利益，才能保證我們苗農(nóng)的收入”。 
　　姚培德還十分注意賣苗中的細(xì)節(jié)事情。講好的花木規(guī)格，起苗前要打記號(hào)，堅(jiān)持做到供苗的規(guī)格只會(huì)大，不會(huì)小；土球保證達(dá)標(biāo)；裝車時(shí)樹頭、樹皮都派專人監(jiān)護(hù)不讓苗木受損；賣苗三年，雖然客戶很多，他都認(rèn)真對(duì)待，誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，從不少任何客戶一棵苗。他還經(jīng)常親自跟車，送苗上門，及時(shí)聽取對(duì)方建議，不斷改進(jìn)服務(wù)。他說(shuō)：“我們苗農(nóng)在賣苗的過(guò)程中，一定要實(shí)實(shí)在在地做好每一項(xiàng)服務(wù)，講究信譽(yù)樹立品牌，才有立足之本”。 
　　姚培德經(jīng)營(yíng)的200多畝苗圃，2005年春天出售了七萬(wàn)多元，2006年春天出售了二十多萬(wàn)元；去冬今春就出售了五十多萬(wàn)元。姚培德深有體會(huì)地說(shuō)：“誠(chéng)信也是競(jìng)爭(zhēng)力”。