9月25日，美業(yè)行業(yè)巨頭登云健康美業(yè)集團(tuán)（下稱登云）向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，正不斷提升大數(shù)據(jù)技術(shù)和SaaS系統(tǒng)在日常經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用，加強(qiáng)深度布局醫(yī)美，從生美（生活美容）延伸至醫(yī)美。
除了登云外，近期，阿里健康與醫(yī)美上游企業(yè)艾爾建達(dá)成戰(zhàn)略合作，華東醫(yī)藥擬14.9億元跨海收購(gòu)加碼醫(yī)美行業(yè)布局。
華泰證券發(fā)布研報(bào)指出，預(yù)計(jì)2019年，中國(guó)美業(yè)市場(chǎng)將突破萬(wàn)億元，成為房地產(chǎn)服務(wù)、汽車服務(wù)、旅游之后的第四大服務(wù)行業(yè)。在登云健康美業(yè)集團(tuán)執(zhí)行董事兼聯(lián)席CEO安小晶看來(lái)，美業(yè)尤其是醫(yī)美行業(yè)，都還只是初級(jí)市場(chǎng)，未來(lái)5－6年還有倍數(shù)級(jí)的增量空間。
但安小晶也指出：“美業(yè)行業(yè)集中度不高, 而且無(wú)論是生美還是醫(yī)美，目前缺乏權(quán)威的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，專業(yè)的美容醫(yī)生、技術(shù)、資源的匱乏，也成為限制醫(yī)美行業(yè)往三四線城市市場(chǎng)下沉的主要因素。”
另有數(shù)據(jù)顯示，2018年，中國(guó)醫(yī)美黑市商家數(shù)量是正規(guī)商家的10倍以上。為此，阿里健康全球消費(fèi)醫(yī)療事業(yè)部負(fù)責(zé)人鐘聰娣直言，與艾爾建這樣的知名上游品牌企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，同時(shí)聯(lián)動(dòng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)，就是希望共同打造“新醫(yī)美”標(biāo)準(zhǔn)，從而讓更多的人可以在正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，以合理的價(jià)格享受透明的服務(wù)。
潛力巨大
德勤《中國(guó)醫(yī)療美容市場(chǎng)分析2017》報(bào)告指出，到2020年，中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到206億美元，有望成為全球第一大市場(chǎng)?！?017中國(guó)醫(yī)美行業(yè)白皮書(shū)》顯示，隨著中國(guó)醫(yī)美發(fā)展進(jìn)入“快車道”，2017年中國(guó)醫(yī)美總量達(dá)1020萬(wàn)例，中國(guó)已超過(guò)巴西，正式成為僅次于美國(guó)的全球醫(yī)美第二大國(guó)。
華泰證券發(fā)布的研報(bào)也指出，中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)的存量需求正在快速崛起，2015年至2020年的復(fù)合增速在12.3%至39.1%之間，而2020年行業(yè)規(guī)模較2014年的增幅將在100.4%至625.1%之間。2017年中國(guó)醫(yī)美行業(yè)增速超40%，總量超1000萬(wàn)例，增速是全球6倍。
之所以美業(yè)行業(yè)發(fā)展迅速，安小晶分析說(shuō)，因?yàn)槿藗儗?duì)健康、年輕、美麗越來(lái)越熱切的心理，形成了生美、醫(yī)美市場(chǎng)源源不斷的消費(fèi)需求。“尤其是年輕群體，對(duì)整形日益增進(jìn)的認(rèn)可與分享，更是帶動(dòng)了醫(yī)美行業(yè)的市場(chǎng)化變革。生美、醫(yī)美已經(jīng)成為很多人追逐的一種優(yōu)質(zhì)生活方式?！?/p>
QQ大數(shù)據(jù)發(fā)布的《95后審美觀》報(bào)告顯示，1%的95后已經(jīng)整過(guò)容，11%的95后有整容的打算。更美發(fā)布的《2016醫(yī)美白皮書(shū)》中顯示，“年輕、高收入、高學(xué)歷”的用戶正在成為主力軍。其中，年輕用戶的增長(zhǎng)不可小覷，與2015年相比，25歲以下的用戶增長(zhǎng)了5%，占比24%。
值得注意的是在美業(yè)大軍中并不止95后，多份調(diào)查報(bào)告均顯示：36-50歲的成熟女性是生美、醫(yī)美市場(chǎng)的主力消費(fèi)者。安小晶指出，隨著中國(guó)逐步進(jìn)入“老齡化”，也會(huì)催生大量希望通過(guò)生活、醫(yī)療美容減緩肌膚老化的消費(fèi)者，同時(shí)，新材料、新技術(shù)等的引進(jìn)，使得中國(guó)美業(yè)在器械、材料、技術(shù)等供應(yīng)鏈上正不斷迭代升級(jí)。
為此，美業(yè)也成為了資本、上市公司追捧的對(duì)象。
如6月27日，主營(yíng)業(yè)務(wù)為L(zhǎng)ED照明的光莆股份發(fā)布公告稱，擬以3978萬(wàn)元收購(gòu)重慶軍美醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司51％股權(quán)，借此切入醫(yī)學(xué)美容行業(yè)；8月29日早間，華東醫(yī)藥公告稱擬14.9億元收購(gòu)近兩年一直處于虧損的英國(guó)醫(yī)美公司Sinclair；9月13日，阿里健康與醫(yī)美上游制造商艾爾建宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，9月20日又與全球第四大口腔企業(yè)愛(ài)齊科技（隱適美）達(dá)成戰(zhàn)略合作。
與此同時(shí)，業(yè)內(nèi)也有很多從生美延伸、轉(zhuǎn)型醫(yī)美的企業(yè)。安小晶分析說(shuō)，從美容行業(yè)發(fā)展歷程看，它剛開(kāi)始解決的是生活美容問(wèn)題，后才是醫(yī)療美容的問(wèn)題，而生美轉(zhuǎn)到醫(yī)美，有其自身的天然優(yōu)勢(shì)，因?yàn)橄嚓P(guān)用戶的重合度非常高。
“登云現(xiàn)在全國(guó)有超過(guò)3000家門店，同時(shí)在北京、上海、深圳等多地布局了高端醫(yī)療美容醫(yī)院及團(tuán)隊(duì)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)幫助線下進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)整?！?nbsp;安小晶介紹道。
登云健康美業(yè)集團(tuán)創(chuàng)始于2000年，是目前國(guó)內(nèi)知名美業(yè)實(shí)體服務(wù)及美業(yè)大數(shù)據(jù)服務(wù)提供商。
行業(yè)挑戰(zhàn)
在安小晶看來(lái)，生美進(jìn)入醫(yī)美的核心是醫(yī)生，醫(yī)美更多的是醫(yī)療行為。不過(guò)，目前的醫(yī)美行業(yè)仍是戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，現(xiàn)在還沒(méi)有一個(gè)規(guī)范的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)美越到三四線城市市場(chǎng)越難下沉。
2017年8月3日，在北京召開(kāi)的中國(guó)醫(yī)美行業(yè)規(guī)范化研討會(huì)上，中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)曹德全向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者指出，2016年國(guó)內(nèi)經(jīng)正規(guī)渠道銷售的注射類醫(yī)美產(chǎn)品為400萬(wàn)-500萬(wàn)支，但非正規(guī)市場(chǎng)的銷售量是正規(guī)市場(chǎng)的2-3倍。
另有數(shù)據(jù)顯示，2018年，中國(guó)醫(yī)美黑市商家數(shù)量是正規(guī)商家的10倍以上。2018年國(guó)內(nèi)醫(yī)美正規(guī)市場(chǎng)規(guī)?；蜻_(dá)878億元，同比增長(zhǎng)46.4%，共有近萬(wàn)家正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。而國(guó)內(nèi)醫(yī)美黑市規(guī)?；蜻_(dá)1367億元，同比增長(zhǎng)24.26%，共有超過(guò)10萬(wàn)家非法執(zhí)業(yè)的工作室、美容院等機(jī)構(gòu)。
對(duì)此，阿里健康全球消費(fèi)醫(yī)療事業(yè)部負(fù)責(zé)人鐘聰娣直言，希望能與醫(yī)美機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)動(dòng)，共同打造“新醫(yī)美”標(biāo)準(zhǔn)。
安小晶指出，從美、韓等國(guó)經(jīng)驗(yàn)看，品牌化、規(guī)模化、連鎖化、專業(yè)化，是醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，如何讓行業(yè)走向健康、規(guī)范和成熟，需要行業(yè)企業(yè)、政府等共同推進(jìn)。
除了行業(yè)規(guī)范問(wèn)題外，在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，當(dāng)用戶開(kāi)始發(fā)生垂直和細(xì)分，新的痛點(diǎn)出現(xiàn)，如何獲取、留存并轉(zhuǎn)化用戶，也是美業(yè)發(fā)展必須面臨的問(wèn)題。有行業(yè)內(nèi)人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者指出，現(xiàn)在雖然美業(yè)發(fā)展空間巨大，但獲客、租金、人工成本也越來(lái)越大。
美麗田園CEO連松泳也指出，美業(yè)作為勞動(dòng)密集型、行業(yè)門檻低、行業(yè)附加值低的傳統(tǒng)行業(yè)，需要借助商業(yè)智能提升整個(gè)行業(yè)的附加值。
作為資深互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷專家出身的安小晶對(duì)此也是非常認(rèn)同。在安小晶看來(lái)，現(xiàn)在美業(yè)已經(jīng)發(fā)展到由門店、電商、微信等多場(chǎng)景多業(yè)態(tài)共存的階段，企業(yè)需要做好大數(shù)據(jù)沉淀，給客戶做精準(zhǔn)畫(huà)像，才能更好地提供更多的增值服務(wù)。
“我們的管理系統(tǒng)還在不斷地迭代完善，未來(lái)會(huì)按照不同維度對(duì)客戶進(jìn)行歸類，為客戶提供針對(duì)性的護(hù)理方案，或者促銷策略，不僅提供服務(wù)，也將為客戶節(jié)省支出，創(chuàng)造更多的價(jià)值?！卑残【Ы榻B說(shuō)。
